Helder over
IT-Outsourcing

Je denkt serieus na over IT-outsourcing en je hebt er vragen over. Dat treft. Dit platform biedt opheldering door waardevolle informatie over deze zorgeloze vorm van IT-beheer te delen. Neem het tot je; oriënteer, doe kennis op en laat je inspireren.

Waarom outsourcen?
Wat moet ik doen?
Hoe selecteer ik?
Controleren AAKO
4 september 2018

‘De kernvraag is: hoe managet een serviceprovider de gebruikerstevredenheid?’

Grote kans dat in de zonnebrandcrème die je deze zomer gebruikt een ingrediënt van AAKO zit. De handelsonderneming in chemicaliën, gevestigd in Leusden, verkoopt liefst vijfhonderd chemische grondstoffen aan producenten van onder meer cosmetica, schoonmaak- en wasmiddelen, verf, inkt maar ook (dier)voeding. Directeur Seth Huizenga en zijn 35-koppige team bestrijken met hun business een flink […]

Lees verder
Onderzoeken
19 juni 2018

‘Goed beheerde IT is onontbeerlijk voor onze dienstverlening’

De klant gaat boven het pand, zeggen ze bij Molenbeek Makelaars. Niet scoren om het scoren, maar ook weleens ‘nee’ verkopen als de klant daarbij gebaat is. Met die klantgerichte benadering én de focus op kwalitatief hoogstaande dienstverlening maakt het kantoor al decennialang naam in Utrecht en omgeving. De teamleden van Molenbeek Makelaars verwachten niets […]

Lees verder
Controleren
5 juni 2018

‘Ga niet af op blauwe ogen, vraag om zekerheden’

Het uur U is genaderd voor bedrijven en organisaties. 25 mei is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) in werking getreden. Wat betekent dat voor IT-outsourcingsrelaties? De serviceprovider heeft een belangrijke rol in de naleving van de wet, maar de opdrachtgever is en blijft eindverantwoordelijk. Maar hoe blijft die in control op dit gebied? Ga niet […]

Lees verder
Selecteren Casper Jones
8 mei 2018

‘IT bepaalt voor een belangrijk deel hoe een klant jouw dienst beleeft’

De notariële branche stoffig? Vergeet het maar. Ook door die sector waait de wind van vernieuwing, niet in de laatste plaats aangejaagd door IT. Mooi voorbeeld is VBC Notarissen, het grootste ‘pure’ notariskantoor van Nederland met vestigingen in Amersfoort, Amsterdam en Nijkerk. Komende zomer upgrade ze haar IT-outsourcingspakket naar een volgend level. De lokale server […]

Lees verder
Controleren Wai Bon Hau
24 april 2018

‘Wie grip op zijn business wil, zorgt ervoor dat zijn IT up-to-date is’

Lange tijd was IT een ‘noodzakelijk kwaad’ op de burelen van Keune. Als het maar werkte, dan was het goed voor de medewerkers van de producent van haarcosmetica. Inmiddels is de teneur veranderd en zien zij vooral de meerwaarde van up-to-date IT. Niet in de laatste plaats dankzij de interne IT-manager Wai-Bon Hau en de […]

Lees verder
Controleren Outsourcing IT
13 maart 2018

‘Fijn om securityvraagstukken bij een IT-partner neer te leggen’

Werken leer je door te werken, zo luidt het credo van Alescon. En dus helpt het werk- en leerbedrijf uit Assen, actief voor zes gemeenten in Drenthe, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een baan. Intern, maar ook bij andere bedrijven. Alescon is ervan overtuigd dat iedereen kwaliteiten heeft en kijkt niet naar […]

Lees verder

Veelgestelde vragen

Wat is outsourcing?

Onder outsourcing wordt gewoonlijk verstaan de overdracht van het beheer en/of de dagelijkse uitvoering van een bedrijfsproces aan een externe dienstverlener. Lees verder

Wat is IT?

IT staat voor informatietechnologie en heeft alles te maken met telecommunicatie, computers en informatiesystemen. Lees verder

Wat is een SLA?

Een service-level agreement (SLA) (serviceniveau-overeenkomst) is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product. Lees verder

Wat is Giarte?

Giarte is een onderzoeks- en adviesbureau met gedreven specialisten op het vlak van IT-dienstverlening en IT-outsourcing. Zij zijn opgericht in 2000 en sinds 2007 gevestigd in het INIT-gebouw in Amsterdam. Lees verder

Meer veelgestelde vragen
49%

van de organisaties die outsourcen is van plan meer te outsourcen dan ze momenteel doen

7,1

is het gemiddelde cijfer dat klanten hun IT-partner geven

68%

van de organisaties noemt 'het concentreren op de core business' als reden om te outsourcen

Bestel nu het Gratis Outsourcing Performance onderzoek 2018

Bestel het gratis Outsourcing Performance onderzoek Bestel nu
Selecteren Outsourcing IT
27 februari 2018

‘We groeiden uit ons IT-jasje, outsourcing was een noodzaak’

2017 gaat voor Priogen de boeken in als het jaar waarin haar eerste grote IT-outsourcingshuwelijk tot stand kwam. Het Amsterdamse bedrijf dat gespecialiseerd is in de kortetermijnhandel in energie gaf het ja-woord aan de Amersfoortse serviceprovider Xcellent. De noodzaak was hoog. Priogen was uit zijn IT-jasje gegroeid en liep gewoonweg tegen de grenzen van zijn […]

Lees verder
Trends Outsourcing it
13 februari 2018

‘Opdrachtgever moet vooral niet te veel over techniek nadenken’

Albert Mulder weet wat het is om binnen aanbestedingen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer te staan. Een tijd lang begeleidde hij inkopers bij selectietrajecten, inmiddels is hij ‘verhuisd’ naar de andere kant en maakt hij aanbiedingen van (IT-)dienstverleners logisch, simpel en verifieerbaar. Zijn missie: partijen bij elkaar brengen zonder verspilling van snelheid, kwaliteit en geld. Prijs […]

Lees verder
Selecteren
23 januari 2018

‘Eindgebruiker bij selectietraject betrekken maakt het verschil’

Intermaris staat aan de vooravond van een nieuwe IT-outsourcingsrelatie. Die moet een efficiencyslag en strategisch partnership opleveren, de transitie naar ‘digitale’ woningcorporatie versoepelen en ruimte bieden voor nog meer focus op de core business. Met veel vertrouwen kijkt de volkshuisvester uit Hoorn ernaar uit. Hoe kan het ook anders, na een even pragmatisch als gedegen […]

Lees verder

Aankomende agendapunten

19/11/2018

IT Outsourcing: Certified Outsourcing Specialist

De 3-daagse training Sourcing Governance Foundation verschaft zowel opdrachtgevers als leveranciers alle informatie die ze nodig hebben om het outsourcingsproces succesvol te laten verlopen.

Agenda overzicht

19 november 2018

IT Outsourcing: Certified Outsourcing Specialist

Meer informatie